Ставрополь
Старомарьевское шоссе, 16
8 (8652) 33-45-65
Новороссийск
ул. Ленина, 6 В, 2 этаж
с. Цемдолина
8 (800) 707-8617
8 (8617) 770-270

Политика конфиденциальности персональных данных Покупателей ООО «Кровельный пирог» и Посетителей сайта www.roofpirog.ru (правообладатель ООО «Кровельный пирог»)

г. Ставрополь                                                                                                                                                                                                       "11" января 2018 г.

Настоящая  Политика  конфиденциальности  персональных  данных  (далее - Политика   конфиденциальности)   действует  в  отношении информации, принимаемой от Покупателя ООО «Кровельный пирог» и информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.roofpirog.ru (далее - Сайт), которую сотрудники компании могут  получить о Покупателе или Пользователе, далее по тексту Покупателя,  во  время  использования  Сайта,  его  сервисов,  программ  и продуктов.

Использование сервисов компании и Сайта компании означает безоговорочное согласие Покупателя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Покупатель должен воздержаться от использования сервисов.

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Покупателя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Покупатель предоставляет о себе при регистрации в системе СРМ компании, создании учетной записи или в процессе самостоятельного использования Сервисов Сайта. Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Покупателем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Покупателя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Покупателя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Покупателем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Покупателе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется  только к Сайту www.roofpirog.ru  и СРМ системе компании, не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.roofpirog.ru.

2. Цели обработки персональной информации Покупателей

2.1. Сайт и СРМ система компании собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Покупателем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Покупателя Сайт и СРМ система обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификации Покупателя, зарегистрированного в СРМ системе компании и на Сайте, производится с целью обработки Запроса от Покупателя на предоставление ему технической и информационной консультации о товарах, и услугах компании, а также товарах, представленных на сайте компании.

2.2.2. Установления с Покупателем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов на оказание услуг, касающихся заказа Покупателя или обработку запросов и заявок от Покупателя с Сайта компании.

2.2.3. Определения места нахождения Покупателя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

2.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Покупателем.

2.2.5. Уведомления Покупателя при посещении Сайта о получении Запроса на обратную связь, посредством направления электронного письма по указанному электронному адресу и смс сообщения по указанному номеру телефона.

2.2.6. Предоставления Покупателю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

2.2.7. Осуществления оповещения об акциях, специальных ценах на Товары, программах лояльности компании с согласия Покупателя.

2.2.8. Осуществление информационной и технической консультации Покупателя о товарах, размещенных на сайте компании.  

3. Условия обработки персональной информации Покупателей

и ее передачи третьим лицам

3.1. Сайт и система СРМ хранит персональную информацию Покупателей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. В отношении персональной информации Покупателя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Покупателем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Покупатель соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Правообладатель сайта (ООО «Кровельный пирог») вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу(другому бизнес-подразделению, отдельно нанятому сотруднику, call-центру по работе с клиентами) с согласия Клиента, на основании заключенного с этим третьим лицом договора. В этом случае  правообладатель должен на договорной основе обязать третье лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению правообладателя, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом «О персональных данных» и настоящей Политикой  конфиденциальности  персональных  данных Покупателей ООО «Кровельный пирог»

3.4. Передача данных и текста Запроса от Покупателя третьему лицу (другому бизнес-подразделению; call-центру по работе с клиентами)  необходима для предоставления Покупателю достоверной, актуальной и своевременной информации о товаре, его стоимости, сроках поставки и наличию на складе по местонахождению Покупателя или о ближайшей точке реализации товара.

3.5. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.6. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

3.7. Администрация компании принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4. Обязательства сторон

4.1. Покупатель обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных при составлении Запроса на консультацию по телефону, электронной почте, мессенджеру, участия в Акциях, Программах лояльности, если это оговорено Правилами Акции или Программ лояльности, необходимую для осуществления данного сервиса со стороны компании.

4.2. Администрация компании обязана:

4.2.1. Обеспечить хранение конфиденциальной информации втайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Покупателя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Покупателя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

4.2.2. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Покупателя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

4.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Покупателю, с момента обращения или запроса Покупателя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. Ответственность сторон

5.1. Администрация компании несет ответственность в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация компании не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была разглашена с согласия Покупателя.

6. Разрешение споров

6.1. В случае возникновения спорной ситуации между Покупателем и Администрацией компании в отношении настоящей Политики, стороны прикладывают все усилия для добровольного урегулирования спора.

В случае и до обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Покупателем и Администрацией компании в рамках защиты персональных данных Покупателя, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течение 21 календарного дня со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.

6.3. При не достижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Покупателем и Администрацией компании применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. Дополнительные условия

7.1. Администрация компании вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Покупателя.

7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.